A partir desta quarta-feira (6/12/17), o suporte técnico do FIBRE será feito pelo Service Desk da RNP. Para os usuários, a principal vantagem desta mudança é o atendimento 24 horas por dia, 7 dias na semana. O suporte está disponível por e-mail, telefone, Whatsapp e Telegram. Além do atendimento de nível 1, caberá ao Service Desk fazer o encaminhamento para os demais níveis, caso necessário. Cada solicitação gera um número de ticket, por meio do qual se...